Nos garanties
En donnant votre objet sur Trëmma, vous bénéficiez de plusieurs garanties.
Solidarité
Lorsque vous donnez votre objet sur Trëmma.co, vous donnez 3 fois pour la solidarité:
- En finançant le projet numérique d’une structure associative et solidaire via la vente de votre objet ;
- En permettant l’embauche dans notre équipe de salariés en insertion professionnelle, qui sont en charge de la modération des annonces et de la relation avec les clients ;
- En soutenant notre structure Label Transition, qui est une structure à but non lucratif dont la mission est de lutter activement pour contre l’exclusion, notamment par le numérique.
Flexibilité
Nous souhaitons offrir à nos donateurs la plus grande flexibilité possible. Ainsi, tout le processus de don sur Trëmma a été pensé de façon à faciliter l’expérience de nos donateurs:
- Vous pouvez choisir de remettre l’objet à l’acheteur de votre objet en main propre ou en point relais, selon ce qui est le plus simple pour vous ;
- Si vous souhaitez, à n’importe quel moment ou pour n’importe quelle raison, retirer votre don de la vente, vous le pouvez depuis votre espace donateur ;
- Si un acheteur veut acquérir votre objet, vous devrez avant valider la commande. Cela vous permet une grande flexibilité. Par exemple, si vous n’êtes pas disponible pour expédier l’objet dans les jours qui suivent, vous pouvez valider la commande dans un délai de 7 jours et vous avez ensuite 10 jours pour envoyer la commande.
- Si vous avez choisi la remise en main propre, une messagerie vous permettant de fixer un rendez-vous avec l’acheteur sera accessible depuis votre espace donateur. Ainsi, vous pourrez lui proposer les horaires les plus arrangeants pour vous.
- Vous êtes en déménagement et ne pouvez donc pas laisser votre annonce très longtemps sur la plateforme ? Vous avez la possibilité de mettre une date de fin à votre annonce, plus courte que les 6 mois prévus par défaut. Par exemple, si vous déménagez dans 3 mois et devez absolument vous débarrasser de votre objet avant, vous pourrez fixer une date de fin de l’annonce à 2 mois et demi.
Transparence
Nous vous apportons plusieurs garanties en termes de transparence, afin que vous puissiez donner votre objet en toute confiance:
- L’argent de la vente de votre objet revient à 100% au projet solidaire que vous avez choisi de financer. Nous vous prévenons également de l'état d’avancement de la campagne que vous souhaitez financer.
- Les projets que nous sélectionnons sont tous solidaires et respectueux de l’environnement. Ils sont choisis méticuleusement, et notre Conseil d’Administration étudie longuement les différents documents fournis par les porteurs de projets avant de les choisir. Ainsi, nous vérifions l’exactitude de toutes les données fournies ainsi que la viabilité de leurs projets numériques.
- Une fois la campagne finie, si vous le souhaitez, vous pouvez vous tenir au courant de l’avancement du projet solidaire que vous avez aidé à financer en vous rendant sur le blog de Label Emmaüs.
- A la fin de chaque année d’activité de Trëmma, nous mettons en ligne un rapport d’activités de notre année, retraçant les différentes actions que nous avons menées et les chiffres marquants de notre année.
Simplicité
La plateforme Trëmma.co a été pensée de manière à rendre l’expérience des donateurs la plus simple possible. Le processus de création d’annonce ne prend que quelques minutes et une fois l’annonce mise en ligne, vous n’avez plus qu’à attendre qu’un acheteur souhaite acquérir votre objet ! Nous faisons ensuite en sorte que la remise à l’acheteur prenne le moins de temps possible:
- Si vous avez choisi la remise en main propre, vous n’avez qu’à convenir d’un rendez-vous avec l’acheteur via une messagerie prévue à cet effet et le tour est joué !
- Si vous avez choisi l’expédition, nous vous enverrons un bordereau d’envoi à imprimer et à coller sur un colis contenant votre objet. Vous n’aurez plus qu’à déposer votre objet dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans votre bureau poste.
- Une fois l’objet remis à l’acheteur, votre don est finalisé !